Ученые из Университета Гранады(Испания,Андалусия), в сотрудничестве с Университетом имени Карлоса III в Мадриде, разработали новую компьютерную систему, позволяющую машине автоматически распознавать то, какое настроение у человека, который общается с ней устно. Благодаря этой новой разработке, компьютер может определить эмоции пользователя и то, как он намерен продолжать диалог, то есть намерение.

  

   Чтобы определить эмоциональное состояние пользователя, исследователи не сосредоточили усилия на негативных эмоциях, в частности, программа не видит гнев, разочарование, скуку и сомнения. Автоматизированная система использует информацию о тоне голоса, скорости, с которой человек говорит, длине паузы, энергии речевого сигнала и еще в общей сложности 60 различных акустических параметров, сообщил Университет Гранады в заявлении.

   С другой стороны, программа использует информацию о том, в какой эмоциональной форме пойдет дальнейший диалог. И кроме того, авторы этой программы, добились того, что компьютер может предсказать, как именно будет развиваться остальной диалог. С этой целью ученые разработали статистический метод, который учитывает  предыдущие диалоги, что позволяет предсказать действия человека, которые тот может совершить в любой момент общения.      

   Для чего эта прогрмма может пригодиться? Например,как только эмоции будут обнаружены, собеседник может легко приспосабливаться к диалогу в любой ситуации - например во время деловых переговоров, и тогда можно будет легко избежать контрпродуктивной ситуации.

   Авторы определили руководящие принципы для достижения этой адаптации, делая эмпирические оценки с реальными пользователями и  показали, что адаптивная система работает лучше всего в объективных условиях (например, с большим успехом производит короткие диалоги) и воспринимается новые возможности для общения человека.

   Эта работа была проделана исследователями Сораида Кальехаса, Рамон Лопес Козар с Факультета компьютерных языков и информационных систем Университета Гранады, в сотрудничестве с профессором Дэвидом Гриолом, Отделением информатики, которое готовит регулярные обзоры планшетных компьютеров, Университетом Карлоса III в Мадриде. Все они являются членами исследовательской группы разговорной системы диалога(Sisdial), и это достижение является частью исследования в области вычислительных компьютерных систем, которые способны переработать и / или отвечать на действия и эмоции человека, которое проводится уже на протяжении многих лет.