Девять из десяти мастерских по ремонту автомобилей страдают от давления и злоупотреблений со стороны страховых организаций. Такие сенсационные данные опубликовала в своем новом исследовании Испанская Конфедерация Мастерских (Cetraa).

Масштабное исследование, охватившее большинство крупных городов Испании, было посвящено связи между сектором послепродажного обслуживания и страховыми компаниями. В итоге, результаты анализа показали, что 94% опрошенных утверждают, что страховщики всегда предлагают клиенту привести свой автомобиль в партнерскую мастерскую, причем, в 88% случаев, сервисам приходилось работать по «грабительским» расценкам, заниженным до уровня себестоимости или еще ниже.

Конфедерация Мастерских отмечает, что эта ситуация имеет негативное влияние и на конечного потребителя, так как снижает его право на свободный выбор центра по ремонту его транспортного средства, которое закреплено законодательно, и которое совершенно не уважается представителями страховых компаний.

В исследовании указано, что три из четырех респондентов считают, что их бизнес может оказаться под угрозой из-за подобных методов, в то время, как 73% боятся, что если не примут условия, навязываемые страховыми компаниями, или не поставят нужную эксперту подпись, то пострадают от страховщиков (путем игнорирования их компании или сознательного недопущения к ним клиентов).

В итоге, проведенный анализ показал, что наибольшее количество подобных нарушений наблюдается при работе со следующими страховыми компаниями: «Mutua Madrilena», «AXA Seguros», «Linea Directa», «Mapfre y Catalana Occidente». Председатель Испанской Конфедерации Мастерских Мария дель Кармен Антунез заявила, что полученные данные являются «ключевыми» для ее организации, призванной защищать права и интересы мастерских.

«Страховые компании являются ключевым игроком в отрасли ремонта транспортных средств и в наших интересах создать такую среду, в которой они с большим пониманием будут подходить к условиям выполнения работ», - добавила президент организации.